Condizioni generali (consumatori olandesi)

CONDIZIONI GENERALI DI STIL B.V. – RISERVATE ESCLUSIVAMENTE AI CONSUMATORI PRIVATI NEI PAESI BASSI

Data: 13-03-2025

ARTICOLO 1 DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti condizioni generali si intende per:

1. «Consumatore»: una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e che acquista un Prodotto direttamente da Stil B.V.
2. «Diritto di recesso»: il diritto del consumatore di recedere dall'acquisto a distanza entro il periodo di prova.
3. “Imprenditore”: Stil B.V., con sede in Molengraaffsingel 10, iscritta alla Camera di Commercio con il numero 69286671, nonché i suoi rappresentanti, mandatari e successori legali.
4. «Prodotto»: il prodotto, gli accessori o gli articoli complementari di altri prodotti messi in vendita dall'Imprenditore.
5. «Periodo di prova»: un servizio che consente al Consumatore, previo pagamento, di provare il Prodotto per un periodo di 14 giorni.

1. «Vendita a distanza»: un contratto in cui l'Imprenditore offre un Prodotto al Consumatore tramite un sistema organizzato di vendita a distanza e la comunicazione avviene a distanza fino alla conclusione del contratto.

ARTICOLO 2 - AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, gli ordini di prodotti, i preventivi e i contratti stipulati tra l'Imprenditore e il Consumatore, salvo diversamente concordato per iscritto.

2.2 Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino anche condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, in caso di contrasti tra le disposizioni si applicherà quella più favorevole al Consumatore.

2.3 Non si applicano altre condizioni generali, salvo diversamente concordato per iscritto.

2.4 Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali risultino totalmente o parzialmente nulle o vengano annullate, le restanti disposizioni rimangono valide. Al posto delle disposizioni nulle o annullate si applica una clausola sostitutiva che si avvicini il più possibile all'intento delle parti.

ARTICOLO 3 OFFERTA E ACCETTAZIONE

3.1 Tutte le offerte e i preventivi dell'Imprenditore sono senza impegno e validi per 30 giorni, salvo diversa indicazione.

3.2 In caso di vendita a distanza o di vendita fuori dai locali commerciali, al Consumatore è concesso un periodo di prova di 14 giorni. Durante tale periodo di prova, il Consumatore può utilizzare il Prodotto, a proprie spese, secondo le modalità previste per il suo utilizzo.

3.3 Il contratto si perfeziona nel momento in cui il Consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni ivi previste.

3.4 Se il Consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'Imprenditore conferma per via elettronica la ricezione dell'accettazione. Finché la ricezione dell'accettazione non sia stata confermata, il Consumatore può recedere dal contratto.

ARTICOLO 4 DIRITTO DI RECESSO

4.1 Il Consumatore può recedere dal contratto relativo all'acquisto del Prodotto entro 14 giorni di calendario, per iscritto e/o tramite restituzione fisica della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

4.2 Il periodo di prova decorre dal giorno successivo alla ricezione del Prodotto da parte del Consumatore o di un terzo da lui designato, che non sia il corriere. Se il contratto riguarda più Prodotti o spedizioni, il periodo di prova decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo Prodotto o l'ultima spedizione. In caso di contratti per la fornitura periodica di Prodotti per un determinato periodo, il Periodo di prova ha inizio il giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo Prodotto.

4.3 Durante il periodo di prova, il Consumatore è tenuto a trattare con cura il Prodotto e la confezione. Il Prodotto deve essere utilizzato esclusivamente in conformità con leistruzioni per l'uso. Qualora un uso improprio del Prodotto durante il periodo di prova comporti una diminuzione del valore dello stesso, il Consumatore ne sarà ritenuto responsabile.

4.4 Qualora il Consumatore eserciti il diritto di recesso, è tenuto a restituire il Prodotto all'Imprenditore entro 14 giorni di calendario dalla notifica del recesso, in condizioni integre e nella confezione originale, comprensiva di tutti gli accessori forniti, seguendo le istruzioni fornite.

4.5 Spetta al Consumatore dimostrare di aver esercitato il diritto di recesso e di aver restituito correttamente il Prodotto.

4.6 Le spese di restituzione sono a carico dell'Imprenditore, salvo diversamente concordato.

4.7 L'Imprenditore provvederà a rimborsare al Consumatore l'importo già pagato il prima possibile, e comunque entro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a condizione che i Prodotti siano stati ricevuti in buono stato.

ARTICOLO 5 ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

5.1 L'imprenditore si riserva il diritto di escludere il diritto di recesso nei seguenti casi:

1.    Se il Prodotto è stato realizzato su misura appositamente per il Consumatore.
2.    Se, dopo la consegna, il Prodotto risulta irreparabilmente danneggiato dal Consumatore.
3.     Se il Consumatore non ha utilizzato il Prodotto secondo le istruzioni riportate nel manualed'uso.

ARTICOLO 6 GARANZIA

6.1 Il Venditore garantisce che il Prodotto è esente da difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 1 anno a partire dalla data di acquisto.

6.2 L'imprenditore può, previo accordo, concedere al consumatore un periodo di garanzia prolungato.

6.3 Durante il periodo di garanzia, l'Imprenditore provvederà, a propria discrezione, alla riparazione o alla sostituzione dei componenti difettosi.

6.4 La garanzia non si applica nei seguenti casi:

1. Normale usura del prodotto.
2. Danni causati da uso improprio, abuso, negligenza o incidenti.
3. Modifiche o riparazioni effettuate da persone non autorizzate.
4. Montaggio o installazione non corretti.
5. Danni causati da fattori esterni, quali calamità naturali o incidenti.

6.5 Per poter usufruire della garanzia, il Consumatore deve contattare l'Imprenditore e presentare la prova d'acquisto.

6.6 Eventuali richieste di intervento in garanzia saranno valutate e gestite in base alle condizioni di garanzia vigenti dell'Imprenditore.

ARTICOLO 7 PREZZI E PAGAMENTO

7.1 I prezzi del Prodotto e del Periodo di prova sono indicati nell'ordine di acquisto che l'Imprenditore invia al Consumatore e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

7.2 Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente e sono a carico del Consumatore, salvo diversamente concordato.

7.3 Il pagamento deve essere effettuato secondo la modalità di pagamento indicata sul sito web dell'Imprenditore o, in caso di acquisto del Prodotto in loco, tramite bancomat, salvo diverso accordo scritto.

7.4 Qualora il Consumatore non provveda al pagamento, l'Imprenditore ha il diritto di sospendere la consegna o di risolvere il contratto.

ARTICOLO 8 CONSEGNA

8.1 L'Imprenditore si impegna a consegnare il Prodotto entro un termine ragionevole dall'ordine, salvo diversamente concordato.

8.2 La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Consumatore.

8.3 Il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto passa al Consumatore al momento della consegna.

ARTICOLO 9 RISERVA DI PROPRIETÀ

9.1 Il venditore si riserva la proprietà del prodotto consegnato fino al ricevimento del pagamento completo.

9.2 Fino al completo pagamento, il Consumatore non è autorizzato a vendere, dare in pegno o gravare in alcun modo il Prodotto.

ARTICOLO 10 RECLAMI E CONTROVERSIE

10.1 Eventuali reclami relativi al Prodotto o all'esecuzione del contratto devono essere comunicati per iscritto all'Imprenditore il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dalla scoperta del difetto

10.2 L'imprenditore risponderà ai reclami il prima possibile ed entro un termine ragionevole, cercando di trovare una soluzione adeguata.

10.3 Ai contratti stipulati tra l'Imprenditore e il Consumatore si applica esclusivamente il diritto olandese.

10.4 Le controversie tra l'Imprenditore e il Consumatore, qualora non possano essere risolte di comune accordo, saranno sottoposte al giudice competente nel luogo in cui l'Imprenditore ha la propria sede.

ARTICOLO 11 MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

11.1 L'imprenditore si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni generali.

11.2 Le condizioni generali modificate si applicano ai nuovi contratti ed entrano in vigore 30 giorni dopo la loro comunicazione al Consumatore.

ARTICOLO 12 PRIVACY

12.1 L'Imprenditore tratta i dati personali del Consumatore in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati e con la propriainformativa sulla privacy.

12.2 I dati personali vengono utilizzati esclusivamente ai fini dell'esecuzione del contratto e non vengono comunicati a terzi senza il consenso del Consumatore, salvo nei casi previsti dalla legge.

ARTICOLO 13 DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE SLOT

13.1 Qualora una delle disposizioni delle presenti condizioni generali risultasse nulla o annullabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

13.2 Eventuali deroghe alle presenti condizioni generali sono valide solo se concordate per iscritto.

13.3 Le presenti condizioni generali sono redatte in lingua olandese. In caso di controversia sul contenuto o sul significato delle presenti condizioni, prevale il testo in lingua olandese.